Eliminar tu cuenta

Escríbenos a privacidad@wipuu.com desde el correo con el que entras a WIPUU, con el asunto Eliminar mi cuenta. Ese buzón lo atiende nuestra Dirección Legal y es el mismo para México y para Argentina.

Es la misma cuenta en el sitio y en la app del móvil, así que se pide una sola vez y se borran las dos.

Te pedimos que escribas desde el correo de la cuenta porque es la forma de saber que eres tú: borrar una cuenta no se puede deshacer, y nadie debería poder borrar la de otra persona. Si entras con Google o con Apple, usa ese mismo correo; si al entrar con Apple elegiste ocultarlo, sirve la dirección @privaterelay.appleid.com que Apple te asignó.

Te contestamos a ese mismo correo cuando esté hecha.

Tu cuenta y tu perfil: nombre, foto, teléfono, dirección y lo demás que hayas guardado. Dejas de poder iniciar sesión.

Con la cuenta se va también lo que colgaba de ella: tus boletos, tus favoritos y tus conversaciones con los afiliados.

Los registros de las compras y sus comprobantes fiscales. No es una decisión nuestra: la ley obliga a conservar la contabilidad y la facturación durante un plazo, y eso alcanza a operaciones de cuentas ya eliminadas. Esos registros no se usan para volver a contactarte.

Si vendes en WIPUU, lo mismo vale para las ventas que ya hiciste y para los pagos que te hayamos enviado.

No se puede deshacer. No hay papelera ni periodo de gracia: si más adelante quieres volver, empiezas una cuenta nueva.

• ¿Tienes boletos sin usar? Úsalos primero, o pide la baja después de la experiencia: al borrar la cuenta pierdes el acceso a ellos.
• ¿Vendes en WIPUU y tienes ventas por cobrar? Espera a cobrarlas. Con la cuenta se van tu tienda y tus publicaciones, y quien te haya comprado deja de poder escribirte.
• ¿Solo quieres dejar de recibir correos o notificaciones? Para eso no hace falta borrar nada: se apagan desde tu perfil.

Eliminar la cuenta es una de las cosas que puedes pedirnos. También puedes acceder a tus datos, corregirlos u oponerte a ciertos usos sin borrar nada: está en el Aviso de Privacidad, en la sección de derechos ARCO, y se pide en ese mismo buzón.